2018年政府购买服务“12385残疾人服务热线”项目公开事项

发布日期:2018-09-07

一、政府购买服务项目基本情况:

项目名称:12385残疾人服务热线项目

购买方式:政府购买服务方式

购买服务计划项目编号:SDGPPS2018E(717001)017-019

预算金额:70万元

承接主体:

承接主体为依法注册,具有独立供货能力的法人单位或其分支机构,已建成可运行的外包呼叫中心平台,具有成熟的运营管理能力、经验及案例。

项目内容:购买服务内容为12385残疾人服务热线项目,涉及呼叫中心平台综合设施、话务服务及其它相关服务。

二、合同内容

委托方:山东省残疾人联合会

受托方:中国联合网络通信有限公司济南市分公司

实施期限:2018年1月1日至2018年12月31日。

合同内容:受托方在委托方的监督下,中国联合网络通信有限公司 济南市分公司承接12385残疾人服务热线项目,在规定时限内承办该项目所有相关约定事宜,主要包括12385云平台租用及维护、话务服务、专线、培训、日常保障等。

三.采用定向委托的原因

中国联合网络通信有限公司济南市分公司符合《山东省政府购买服务竞争性评审和定向委托方式暂行办法》及相关法律、法规规定的条件,具有提供本项目要求的服务能力,为省12345以及多家省直单位热线服务定点供应商中标单位,且已经为省残联提供了两年常年呼叫中心平台综合设施、话务服务及其它相关服务,服务较好,本次采购价格仍沿用原来的标准,全年服务费为70万元。

支付方式:省残联于合同生效之日起10日内通过国库集中支付中国联合网络通信有限公司济南市分公司项目,分两次支付,第一次,2018年3月支付30万元,大写叁拾万元;第二次,2018年6月支付40万元,大写肆拾万元。

联系人:王建忠   联系方式:0531- 86158926。

                                                                            省残联维权部

                                                                            2018年9月5日