为推动新时代“党群同心”新实践，助力学习型机关建设，11月12日，市残联组织党员干部赴市12345政务服务热线受理中心开展“进首发、用首发”主题活动，切实提升残联系统干部的服务意识和能力。

活动中，党员干部参观了话务大厅、联动专区、融媒中心、首发演播室、大数据分析室等，学习了一口通办、精准交办、接诉即办等“八办机制”，零距离感受了接线员热线受理、热线智能化数据平台运转、工单办理、群众诉求解决等流程，全方位了解“12345+首发”“电话+网络”“政务+融媒”的市域社会治理新路径。

市残联机关、市残疾人康复服务中心、市康复医院部分党员干部参加活动。