当前位置 : 首页
> 理论研究
创新载体 服务残疾人 ——新矿集团创新残疾人工作侧记

习近平总书记指出“小康路上一个都不能掉队”,“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”。新矿集团秉承“善小而为”的优秀传统文化精神和“开采光明、奉献温暖”的行业精神,积极践行党的庄严承诺,以“帮助他人、升华自己”为根本宗旨,以“传递爱心的源泉、汇聚民心的驿站、绽放文明的种子”为角色定位,为更好的服务残疾人,不断创新帮扶形式,在残疾人康复、教育、就业、心灵关爱等方面都有了明显进步。

建立“爱心驿站”服务体系。“爱心帮办”自2012年成立以来,目前已吸纳志愿者1500余人,形成了矿有协会、区队有服务队的组织网络。为发挥各类组织协同、互补、共享优势,我们成立了志愿服务中心——爱心驿站。根据青年、女工、老年三个志愿服务群体特点,对服务项目进行了分工,青年群体以农忙帮工、社区维修、家教辅导等“点对点”服务为主;女工群体以家政服务、助学帮扶、儿童照料等“心连心”服务为主;老年群体以家庭病房、老年互助、红白理事等“老帮老”服务为主。为有效激发志愿服务者的荣誉感、成就感,提升服务的层次、质量,我们坚持把“自我评价”与“有效激励”相结合,参照银行运作模式,利用志愿服务管理信息系统,把服务行为以“道德币”形式进行累积,在为每年评先树优、落实奖励提供量化标准的同时,更为志愿者进行自我道德评价提供了参考尺度。

实施“爱心代理”服务。近年来,随着企业跨越发展,职工要到省外创业,“空巢老人”、“留守儿童”、“困难群体”成为矿区突出问题。为解除创业者后顾之忧,“爱心帮办”提出了“家人我们照料,家事我们帮办”的口号,持续开展了“爱心代理”行动。对困难群体家庭情况进行摸底造册,筛选需特殊照顾的家庭,根据性格脾气、自身需求、家庭住址等情况,有针对性地进行结对帮扶,分定期和流动两种类别,为其搭配最顺心的“代理儿女”、最贴心的“代理妈妈”。“代理儿女”定期上门聊天解闷、嘘寒问暖,并提供卫生保洁、医疗保健等服务,与困难家庭建立起了亲人般的感情。志愿者朱红为了当好“代理妈妈”,自费考取教师资格证,义务接送孩子上学,每天帮助辅导功课,浓浓的爱心让孩子们倍感温暖,都亲切地叫她小朱“妈妈”。

建立“爱心帮扶”机制。为确保困难群体困难之时有人帮,危难之际有人管,我们构建集团、矿、车间、班组四级组织和志愿服务为主体的“4+1”帮扶网络。搭建“爱心超市”平台,制定规范操作流程和管理办法。通过企业购买、职工自愿捐赠等形式,筹集衣物食品、日常用品、家用电器等4大类30余个品种,消毒、分类、编号后,让困难群体凭“爱心购物卡”按需领取。

组建“爱心导师”队伍。为帮助、引导残疾人及时化解思想矛盾,疏导负面情绪,我们在建立困难档案、开通心理咨询热线、打造心理咨询网络平台的同时,组建了350余人的专兼职“爱心导师”队伍。新矿集团翟镇煤矿原采煤工刘宏伟,意外事故造成肩部以下高位截瘫,25岁就长年卧床、万念俱灰,多次萌发轻生念头。“爱心导师”郭灵芝听说后,主动探望、耐心开导,并逐渐承担起了照顾的责任,从精神导师到人生伴侣,从病房相识到缘定终身,不仅重新点燃了刘宏伟活下去的希望,更共同演绎了一段“乐观、感恩、大爱”的感人故事。刘宏伟得知邻村与自己相同遭遇的患者自闭轻生后,在妻子帮助下拖着病体多次登门,教他上网,示范怎样增强自理能力减轻家人负担,最终帮助其走出了阴影,重拾生活信心。网上得知某病友褥疮严重、无钱治疗,女儿辍学在家,整个家庭陷入绝望境地,夫妻二人远赴河南实地调查后,在论坛发起募捐活动,帮助其成功进行了移植手术。为了帮助更多类似不幸的病友,刘宏伟制定“土豆捐助计划”,用自己节省下来的伤残补助,购买轮椅20多辆,赠给家庭困难患者。注册了微信公众号“浪子土豆”,在“中国脊髓损伤论坛”义务担任网上心理咨询师,用自己与命运抗争的人生经历,先后帮助全国各地17名同样不幸的病友,重燃人生希望。在山东能源的“星光大道”上留下了“爱心帮办”奉献爱心的闪光足迹,为企业的和谐发展注入了强大的正能量。


                                                                                                                                                          (新矿集团 杨文溢)


信息来源:泰安市残疾人联合会
打印 关闭
上一篇:
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统